Как мы упакуем заказ
Каждый товар отправляется в непрозрачном пакете. На штрих-коде и этикетке нет названия товара, поэтому ни курьер, ни сотрудник пункта выдачи не узнают, что внутри. Фаллоимитаторы линии VelvetBox дополнительно лежат в фирменной подарочной коробке-шкатулке с мешочком для хранения.
Доставка через Ozon
Все заказы оформляются и доставляются через Ozon. Забрать посылку можно в пункте выдачи, в постамате или заказать курьерскую доставку — доступные способы зависят от вашего адреса. Сроки и стоимость доставки определяет Ozon, их видно при оформлении заказа в корзине маркетплейса.
Оплата
Оплата проходит на Ozon способами, которые доступны в вашем аккаунте маркетплейса. Наш сайт не принимает платежи и не хранит платёжные данные — кнопка «Купить на Ozon» ведёт прямо в карточку товара.
Возврат и обмен
Интимные товары надлежащего качества относятся к категориям, возврат которых ограничен: условия определяются правилами маркетплейса и законодательством РФ. Если товар пришёл с браком или не соответствует описанию, оформите обращение через личный кабинет Ozon — заявка будет рассмотрена по правилам площадки. Мы советуем внимательно изучить характеристики и размеры в карточке до покупки.
Конфиденциальность
Мы бережно относимся к приватности. Все данные о заказе и доставке обрабатывает Ozon по своим правилам, а в выписках и уведомлениях отображается стандартная покупка на маркетплейсе. Ваше удовольствие — только ваше дело.